Προσωπικά Δεδομένα

Ηλεκτρονικός πίνακας εγγράφων

Όροι & Προϋποθέσεις

Διαδικασία Πληρωμής

Πολιτική Ακύρωσης

Πολιτική Ασφαλείας

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Ταυτότητα/ Διαβατήριο

Δίπλωμα

Αν είστε κάτοικος εκτός Ευρωπαϊκής ένωσης, είναι απαραίτητο εκτός από το δίπλωμα και η διεθνής άδεια οδήγησης.

Απαραίτητη Προϋπόθεση για να ενοικιάσετε αυτοκίνητο είναι να είστε τουλάχιστον 21 ετών και να έχετε το δίπλωμα οδήγησης στην κατοχή σας για τουλάχιστον ένα έτος. Για ορισμένες κατηγορίες αυτοκινήτων πρέπει να είστε τουλάχιστον 25 ετών

Κρατήσεις

Παρά το ότι διαθέτουμε πολλές κατηγορίες αυτοκινήτων στον στόλο μας, δεν μπορούμε να εγγυηθούμε μία συγκεκριμένη μάρκα, μοντέλο ή τύπο καυσίμου. Το όχημα που παρουσιάζεται στον ιστότοπο και στην επιβεβαίωση της κράτησής σας, είναι ενδεικτικό της κατηγορίας και μπορεί να αντικατασταθεί με άλλο αυτοκίνητο όμοιο, της ίδιας κατηγορίας για την οποία κάνατε την κράτηση.
Σε περίπτωση ζημιάς ή ατυχήματος, σας παρέχουμε άλλο αυτοκίνητο όμοιο με αυτό που έχετε ενοικιάσει, ή αν δεν υπάρχει διαθεσιμότητα, σας παρέχουμε άλλο από την επόμενη αμέσως κατηγορία (εκτός αν η ζημία ή το ατύχημα οφείλεται αμέλεια ή χρήση του οχήματος που αντίκειται στην εκάστοτε ισχύουσα νομοθεσία, κώδικα οδικής κυκλοφορίας ή τους όρους του μισθωτηρίου συμβολαίου).

Οδηγός

Ελάχιστο αποδεκτό όριο ηλικίας είναι τα 21 έτη εκτός από ορισμένες κατηγορίες αυτοκινήτων (Μεγάλα ή/και πολυτελή οχήματα) του στόλου της car4city. Ο οδηγός πρέπει να είναι κάτοχος άδειας οδηγήσεως τουλάχιστον για 1 έτος.

Μόνο οι οδηγοί που αναγράφονται στο μισθωτήριο συμβόλαιο έχουν δικαίωμα να οδηγούν το αυτοκίνητο.

Επιπλέον οδηγοί

Επιπλέον οδηγοί μπορούν να προστεθούν στο συμφωνητικό ενοικίασης. Για κάθε επιπλέον οδηγό υπάρχει επιπλέον χρέωση 5 ευρώ/ημέρα ενοικίασης.

Άδεια οδήγησης

Απαιτείται η προσκόμιση ισχύοντος διπλώματος που έχει εκδοθεί τουλάχιστον 1 χρόνο πριν. Πολίτες χωρών εκτός Ευρωπαϊκής ένωσης απαιτείται να έχουν διεθνές δίπλωμα μαζί με το οποίο προσκομίζεται υποχρεωτικά και το δίπλωμα που έχει εκδοθεί στη χώρα διαμονής τους.

Παραδόσεις – Παραλαβές

Οι παραδόσεις και οι παραλαβές προγραμματίζονται μέσω του συμφωνητικού ενοικίασης.

Για παραδόσεις στο λιμάνι Ραφήνας η στο αεροδρόμιο Ελευθέριος Βενιζέλος είναι απαραίτητο να μας έχετε γνωστοποιήσει για μεν το λιμάνι Ραφήνας το όνομα του πλοίου, την πύλη στην οποία φθάνει και που έρχεται, για δε το αεροδρόμιο Ελευθέριος Βενιζέλος, τον αριθμό πτήσης και την ώρα άφιξης

Οι παραδόσεις και παραλαβές εκτός ωρών λειτουργίας γραφείου της car4city έχουν επιβάρυνση 30 ευρώ

Ενοικίαση που δεν πραγματοποιήθηκε

Το όχημα θα είναι κρατημένο και διαθέσιμο για εσάς. Στην περίπτωση που δεν έχετε παραλάβει μία ώρα μετά από την προγραμματισμένη ώρα παραλαβής, ή στην περίπτωση που η παραλαβή είναι προγραμματισμένη στο αεροδρόμιο μία ώρα μετά την προγραμματισμένη άφιξη της πτήσης σας (μόνο εφόσον μας έχετε γνωστοποιήσει τον αριθμό πτήσης), η car4city διατηρεί το δικαίωμα να χαρακτηρίσει την κράτηση «ΔΕΝ ΕΜΦΑΝΙΣΤΗΚΕ» και δεν διατηρεί καμία υποχρέωση να διατηρήσει το όχημα σε κράτηση ούτε να σας επιστρέψει το ποσό που τυχόν έχετε προπληρώσει.

Επιστροφή αυτοκινήτου

Το ενοικιαζόμενο όχημα πρέπει να επιστραφεί κατά την διάρκεια των ωρών λειτουργίας των γραφείων της car4city στην τοποθεσία που αναγράφει το συμφωνητικό ενοικίασης.

Επιστροφή του αυτοκινήτου νωρίτερα

Δεν υπάρχει δυνατότητα επιστροφής κανενός χρηματικού ποσού σε περίπτωση που για οποιοδήποτε λόγο επιστρέψετε το αυτοκίνητο πριν από την ημερομηνία και ώρα που αναγράφεται στο συμφωνητικό ενοικίασης

Καθυστερημένη επιστροφή

Οι τιμές ενοικίασης των οχημάτων ανά ημέρα αφορούν διάρκεια 24 ωρών ξεκινώντας από αρχή της ενοικίασης.H car4city επιτρέπει την επιστροφή του αυτοκινήτου 30 λεπτά μετά το πέρας της προσυμφωνημένης διάρκειας ενοικίασης, χωρίς επιπλέον χρέωση. Από 30 λεπτά μέχρι 60 λεπτά καθυστέρηση, η χρέωση θα είναι 10 ευρώ. Αν το αυτοκίνητο επιστραφεί μετά το πέρας των 60 λεπτών, επιβαρύνεστε με χρέωση μίας επιπλέον ημέρας.

Πρόστιμα και διοικητικές κυρώσεις

Πρόστιμα και διοικητικές κυρώσεις που προκύπτουν από παραβίαση του ΚΟΚ κατά την περίοδο της ενοικίασης είναι αποκλειστικά ευθύνη του ενοικιαστή.

Απώλεια ή καταστροφή κλειδιού

Σε περίπτωση απώλειας ή καταστροφής κλειδιού κατά την διάρκεια της ενοικίασης, τότε ο ενοικιαστής θα πρέπει να καταβάλλει ποσό 150 € - 350 € ανάλογα με την κατηγορία του αυτοκινήτου.

Πολιτική καυσίμου

Το όχημα επιστρέφεται κατά την συμφωνημένη ημέρα και ώρα και στον τόπο που αναγράφεται στο μισθωτήριο συμφωνητικό.

Ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει το αυτοκίνητο στην ίδια ποσότητα καυσίμου που το παρέλαβε.

Σε περίπτωση που επιστραφεί το αυτοκίνητο με λιγότερο καύσιμο, η χρέωση είναι 10€, πλέον το κόστος καυσίμου που καταναλώθηκε.

Τρόπος πληρωμής

Ο ενοικιαστής έχει την δυνατότητα να προσκομίσει πιστωτική ή χρεωστική κάρτα εν ισχύ, στο όνομα του ως εγγύηση της ενοικίασης. Η ενοικίαση προπληρώνεται και εξοφλείται σε κάθε περίπτωση κατά την παράδοση του αυτοκινήτου στον ενοικιαστή.

Η car4city δέχεται όλες τις πιστωτικές κάρτες (π.χ. VISA / MASTERCARD / AMEX).

(* ) VISA, Mastercard και American Express είναι αποδεκτές.

(**) Ηλεκτρονικές κάρτες όπως αυτές που αναγράφουν «electronic use only» δεν γίνονται δεκτές.

Χρεώσεις

Η βασική χρέωση αφορά χρονική περίοδο μίας ημέρας (περίοδο 24 ωρών από την στιγμή παραλαβής από εσάς του αυτοκινήτου) και περιλαμβάνει :

Απεριόριστα χιλιόμετρα
24ωρη οδική βοήθεια
Φόρους και τέλη

Παραδόσεις – Παραλαβές εκτός ωρών λειτουργίας: Επιβάρυνση 30€

Όλες οι χρεώσεις μας περιλαμβάνουν Φ.Π.Α

Ακύρωση κράτησης

Η ακύρωση της κράτησης πρέπει να γίνει τουλάχιστον 5 ημέρες πριν την προγραμματισμένη έναρξη της ενοικίασης του οχήματος σύμφωνα με κράτηση που πραγματοποιήθηκε σε αυτήν τη μηχανή κρατήσεων. Εάν επιθυμείτε να ακυρώσετε μια κράτηση, η μόνη αποδεκτή μέθοδος είναι μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στα γραφεία της Car4City.

Σε περίπτωση ακύρωσης μέσα στο άνω χρονικό όριο πριν την προγραμματισμένη έναρξη ενοικίασης του οχήματος, σας επιστρέφεται όλο το ποσό.

Σε κάθε άλλη περίπτωση το ποσό δεν επιστρέφεται.

Αλλαγές στην κράτηση

Αν θέλετε να αλλάξετε την κράτησή σας κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου, για παράδειγμα να ενοικιάσετε μεγαλύτερο όχημα ή να αλλάξετε την ημερομηνία επιστροφής του αυτοκινήτου, πρέπει να αλλάξετε την κράτηση σας μέσω μηνύματος ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τουλάχιστον 24 ώρες πριν την προγραμματισμένη παραλαβή του αυτοκινήτου, ώστε να ελεγχθεί η διαθεσιμότητα για τον τόπο και χρόνο της κράτησης.

Ασφάλεια αυτοκινήτων

Κάθε αυτοκίνητο που είναι προς ενοικίαση περιλαμβάνει ασφάλεια έναντι αστικής ευθύνης έναντι τρίτων.

Υπάρχει η δυνατότητα μικτής ασφάλισης με χρέωση 10 € ανά μέρα και μέγιστο ποσό ευθύνης 400 €

Η ασφάλιση δεν καλύπτει ζημιές

Όταν ο οδηγός προκαλεί ένα ατύχημα υπό την επήρεια ναρκωτικών ουσιών ή αλκοόλ.
Αν ο οδηγός του οχήματος δεν είναι εξουσιοδοτημένος ως οδηγός στο συμβόλαιο ενοικίασης.
Εάν ο ενοικιαστής δεν λαμβάνει όλα τα αναγκαία μέτρα προφύλαξης για την ασφαλή στάθμευση και κλείδωμα του αυτοκινήτου.
Εάν το αυτοκίνητο είναι παράνομα σταθμευμένο.
Ζημιές που προκλήθηκαν ως αποτέλεσμα το όχημα να οδηγείται σε έναν δρόμο που δεν ήταν κατάλληλος.

Ατύχημα

Σε περίπτωση ατυχήματος ο μισθωτής οφείλει να ενημερώσει άμεσα την εταιρεία καθώς και την αστυνομία και να προσκομίσει στην επιστροφή το δελτίο καταγραφής συμβάντος της αστυνομίας.

Υποχρεούται να καλέσει άμεσα τόσο την τροχαία όσο και την υπηρεσία φροντίδας ατυχήματος που παρέχει η ασφαλιστική κάλυψη του οχήματος και να περιμένει όσο χρειαστεί για να φθάσουν στον τόπο του ατυχήματος. Σε περίπτωση που ο πελάτης για οποιοδήποτε λόγο αποχωρήσει από τον τόπου ατυχήματος πριν την καταγραφή του συμβάντος, λήψη φωτογραφιών κ.λπ. επιδεικνύοντας με αυτόν τον τρόπο αντισυμβατική συμπεριφορά παύει αυτόματα να ισχύει η ασφαλιστική του κάλυψη και είναι υπόχρεος να αποζημιώσει εξ ολοκλήρου την car4city για οποιαδήποτε τυχόν προκληθείσα ζημία τόσο στο όχημα της εταιρείας όσο και προς τυχόν τρίτους.

Σε περίπτωση ατυχήματος με υπαιτιότητα του πελάτη μας, επιβαρύνεται επιπλέον με 50€ για έξοδα διαχείρισης φακέλου ατυχήματος.

Δήλωση Προστασίας Προσωπικών Δεδομένων

Η επιχείρηση μας συμμορφώνεται στο πλαίσιο προστασίας των φυσικών προσώπων έναντι της επεξεργασίας των δεδομένων προσωπικού χαρακτήρα που θέτει ο Κανονισμός (ΕΕ) 2016/679 του Ευρωπαϊκού Κοινοβουλίου. Τα προσωπικά δεδομένα είναι πληροφορίες που σας ταυτοποιούν, όπως το όνομά σας, η διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου κ.α.

Η επιχείρησή μας δεν συλλέγει προσωπικά σας δεδομένα, εκτός κι αν τα έχετε παράσχει εσείς ρητά και για συγκεκριμένο σκοπό και εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας για τη χρήση τους. Η επιχείρηση αποθηκεύει τα προσωπικά σας δεδομένα και τα χρησιμοποιεί μόνο εφόσον έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας. Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να κοινοποιήσει πληροφορίες που σας αφορούν, εάν η νομοθεσία την υποχρεώνει σχετικά ή αν η κοινοποίηση αυτή απαιτείται από τους αρμόδιους κυβερνητικούς φορείς, από διοικητικές αρχές ή όργανα επιβολής του νόμου.